הסכם הצטרפות לשירות Best-1
- מבוא
1.1. חברת Best-1 בע"מ, (להלן: "החברה") מפעילה פלטפורמה מקוונת בכתובת www.best-1.co.il (להלן: "האתר") המחברת בין לקוחות לבין בעלי מקצוע בתחומי הנדל"ן, פיננסים ושמאות.
1.2. בעל המקצוע, כפי שמופורט בשם הלקוח והפרטים שמילא (להלן: "הספק") מעוניין להצטרף לפלטפורמה ולקבל פניות מלקוחות פוטנציאליים.
1.3. הסכם זה מסדיר את מערכת היחסים בין החברה לבין הספק, וקובע את התנאים וההתחייבויות של כל צד.
- הגדרות
2.1. "השירות" – הצגת פרטי הספק באתר והעברת פניות מלקוחות פוטנציאליים לספק.
2.2. "ספק"- הינו הלקוח החתום על הסכם זה.
2.3. "לקוח" – כל אדם או גוף המשתמש באתר לצורך איתור בעלי מקצוע.
2.4. "עסקה" – כל התקשרות בין הספק ללקוח שנוצרה כתוצאה מהשירות.
2.5. "מידע סודי" – כל מידע הנוגע לפעילות החברה, לקוחותיה, או הספקים שלה, שאינו נחלת הכלל.
- תיאור השירות
3.1. החברה תציג את פרטי הספק באתר, כולל שם, תחום מומחיות, אזור פעילות, ומידע רלוונטי נוסף.
3.2. החברה תאפשר ללקוחות ליצור קשר עם הספק דרך האתר או באמצעות פרטי הקשר המוצגים.
3.3. החברה תעביר לספק פניות מלקוחות המעוניינים בשירותיו, באמצעות מערכת ההודעות באתר או בדרך אחרת שתיקבע על ידי החברה.
3.4. החברה תספק לספק גישה לממשק ניהול אישי באתר, בו יוכל לעדכן את פרטיו, לצפות בפניות, ולנהל את חשבונו.
- התחייבויות הספק
4.1. הספק מתחייב לספק שירות מקצועי, איכותי ואדיב ללקוחות המגיעים דרך האתר.
4.2. הספק מתחייב לעמוד בכל הסטנדרטים המקצועיים והאתיים כפי שיוגדרו על ידי החברה מעת לעת.
4.3. הספק מתחייב להגיב לפניות לקוחות בתוך 24 שעות מרגע קבלת הפנייה, למעט בימי מנוחה וחגים.
4.4. הספק מתחייב לעדכן את החברה על כל שינוי בפרטיו, בזמינותו, או בתחומי המומחיות שלו תוך 7 ימים מיום השינוי.
4.5. הספק מתחייב לשמור על סודיות פרטי הלקוחות ולא להשתמש בהם למטרות אחרות מלבד מתן השירות המבוקש.
4.6. הספק מתחייב לא לפנות ללקוחות שהגיעו אליו דרך האתר בהצעות לשירותים נוספים שאינם קשורים לפנייה המקורית, ללא אישור מפורש מהחברה.
4.7. הספק מתחייב לדווח לחברה על כל עסקה שהושלמה עם לקוח שהגיע דרך האתר, תוך 7 ימים מהשלמת העסקה.
4.8 הספק מתחייב למלא את כל פרטיו בצורה נכונה באתר לרבות – הכשרות מקצועיות, תעודות וכרטיס הסמכה בתוקף. אי מילוי פרטים אלו או הסמכות בתוקף, יהווה עילה להורדה מהאתר.
- דירוג וחוות דעת
5.1. הספק מסכים שהחברה תאסוף ותפרסם חוות דעת ודירוגים מלקוחות שקיבלו שירות מהספק דרך האתר.
5.2. הספק מתחייב לא לנסות להשפיע על חוות הדעת או הדירוגים בדרכים לא הוגנות, כגון מתן תמריצים ללקוחות עבור חוות דעת חיוביות.
5.3. הספק רשאי לבקש מהחברה להסיר חוות דעת שקרית או פוגענית, והחברה תבחן כל בקשה כזו לגופה.
5.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר או לערוך חוות דעת שאינן עומדות בתנאי השימוש של האתר.
- קניין רוחני ושימוש במידע
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, מאגרי מידע, ותוכנות, הם רכושה הבלעדי של החברה.
7.2. הספק מעניק לחברה רישיון בלתי חוזר להשתמש בשמו, לוגו, ומידע אחר שסיפק לצורך פרסום והצגה באתר.
7.3. החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי ואנונימי הנוגע לפעילות הספק באתר לצורך שיפור השירות ומחקר.
- אחריות וביטוח
8.1. הספק אחראי באופן בלעדי לטיב ואיכות השירותים שהוא מספק ללקוחות.
8.2. הספק מתחייב להחזיק בכל עת ביטוח אחריות מקצועית .
8.3. הספק ישפה את החברה בגין כל נזק, הפסד, או הוצאה שייגרמו לה כתוצאה מהפרת התחייבויותיו על פי הסכם זה.
- סודיות ופרטיות
9.1. הספק מתחייב לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע סודי שיגיע לידיו במסגרת ההתקשרות עם החברה.
9.2. הספק מתחייב לנקוט בכל האמצעים הסבירים להגנה על פרטיות הלקוחות ועל המידע שלהם.
9.3. התחייבויות אלו ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות בין הצדדים.
- תקופת ההסכם וסיומו
10.1. הסכם זה תקף לשנה מיום קבלתו.
10.2 . החברה רשאית לסיים את ההתקשרות באופן מיידי במקרה של הפרה יסודית של ההסכם על ידי הספק, לרבות אך לא רק: מתן שירות לקוי, הפרת חובת הסודיות, או אי תשלום עמלות.
10.4. עם סיום ההתקשרות, הספק מתחייב להשלים את כל העסקאות התלויות ועומדות עם לקוחות שהגיעו דרך האתר.
- שונות
12.1. הסכם זה ממצה את כל ההסכמות בין הצדדים ומבטל כל הסכם או הבנה קודמים.
12.2. כל שינוי בהסכם זה יעשה בכתב ובחתימת שני הצדדים.
12.3. אי אכיפה של צד להסכם זכות מזכויותיו לא תחשב כוויתור על אותה זכות.
12.4. הדין החל על הסכם זה הוא דין מדינת ישראל.
12.5. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
12.6. ידוע לי כי במידה ואבקש להפסיק את השירות, יהיה עליי לשלם מחיר מלא עבור:
א. צילום סטילס – 3990 שח. ב. הפקת סרטון תדמיתי – 4990 שח. ג. תעודות מודפסות – 399 שח. ד. עלות הקמת יוזר – 990 שח.. כתבת תוכן באחד מהאתרים בשיתוף 3990 שח.
סכומים אלו לא יוחזרו בשום שלב.
12.6 הסכמה על הסכם זה מוסיפה על תנאי האתר
- הודעות
13.1. כל הודעה שתישלח על ידי צד למשנהו תיחשב כאילו הגיעה ליעדה: אם נמסרה ביד – בעת מסירתה; אם נשלחה בדואר רשום – כעבור 72 שעות מעת שיגורה; ואם נשלחה באמצעות דואר אלקטרוני – ביום העסקים הראשון שלאחר יום משלוחה.